NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan

Kartu identitas: KTP/KTA/SIM/KK

Kartu BPJS (bila ada)

Kartu Berobat Puskesmas (Khusus pasien lama)

2.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
  1. Pasien Datang
  2. Melakukan pendaftaran oleh keluarga/pengantar di loket Pendaftaran
  3. Dilakukan tindakan medis sesuai dengan keluhan
  4. Pemeriksaan penunjang (bila ada)
  5. Pemberian terapi atau resep dokter
  6. Pengambilan obat di Depo Farmasi
  7. Penyelesaian Administrasi / pembayaran di kasir
  8. Pasien Pulang/dirujuk.

3.

Jangka Waktu Penyelesaian

Respon tindakan oleh petugas kurang dari 2 menit dan lama tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien

4.

Biaya/ tarif

Pasien Umum

Tarif sesuai dengan PERWALI No 30 tahun 2020

Pasien BPJS: Gratis.

Pembayaran tindakan hanya untuk tindakan yang diluar indikasi medis

5.

Produk Pelayanan

 Pelayanan Gawat Darurat

6.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui:

  1. SMS/WA/Telpon: 082148740909
  2. Kotak saran
  3. Facebook: Puskesmas Manggar Batakan
  4. Instagram: @puskesmasmanggar
  5. Email: puskesmas_batakan@yahoo.com
  6. Website :www.pkmmanggar.balikpapan.go.id